よくあるご質問

ご質問

お客様から頂くご質問等でよくあるものをピックアップして掲載しております。

 ご参考になさってください。

 

  

弊社ではスポット的なホームページに関する困りごとやご自身で作成しているホームページ作成のアドバイスが欲しいなどのお問い合わせはその一切をお受けしておりません。

 

保守契約を結んでいるお客様に対してだけ、弊社のSEOも含めた最大限のサポートをしております。

ホームページ作成に関する質問

 ホームページを全てオリジナルデザインで作成してもらえますか?
 現在、弊社はWordpressお任せ制作パックのみを受け付けております。お客様のイメージにあったデザインでご提案するようにしております。
 WordPressで制作してもらえますか?HTMLで制作を指定できますか?
 現在はWordpressお任せ制作パックしかございません。ご要望がない限り、基本は無料テンプレートを使用した格安制作を行っております。 また、HTML制作はご相談には乗らせていただきますが通常は請け負いません。
 ホームページ作成のみの依頼は可能ですか?
 現在ホームページ作成のみのご依頼はお受けしておりません。 WordPress売り切りプランを提供してまいりましたが、更新をお客様ご自身で実施し、デザインを破壊・崩壊させてしまう場合が後を絶ちません。 ホームページ作成とホームページ運営サポートはセットでご依頼いただきます様宜しくお願い致します。
 初回お見積りの期限が過ぎると金額が変更になるのはなぜですか?
 弊社は無駄な作業等を切り詰めて格安料金でご提供するよう心がけております都合上、初回見積り期限を超えてしまいますと同料金で請け負うことが困難となります。 ご了承ください。

ホームページ運営更新に関する質問

 SEO対策はどの程度やるものですか?
 ※制作していく初期の段階で、お客様と相談し「キーワード」を決定します。 弊社は基本的なことから順を追って検索エンジンにわかりやすいサイト作りを心掛けています。独自に15年以上のSEOの勉強したスキルをもとに、検索サイトのアルゴリズム変更による順位変動にも柔軟に対応しています。被リンクに頼るのではなく内部SEOを重視しているため、アルゴリズムが変更されても、そこまで順位が変動することがなく安定しています。更新契約料金の中に含まれますので、随時対策処理も施しております。
 更新・管理契約だけ結べますか?
 基本的に弊社で制作したホームページのみ管理契約を結ぶことが出来ますが、別途お見積りにて管理も可能な場合がございますが、更新管理料金は弊社で制作したサイト様よりも確実に高くなります。まずはお問い合わせください。
 更新サポートは毎月どのくらい無償で更新してもらえるの?
 無料更新範囲は毎月2回まで文章の変更、掲載写真の交換などを行なわせていただきます。Wordpress制作の場合、Blogの編集はお客様の方で行っていただきます。(多ページに波及性のあるページの追加や動画制作、バナーのようなイラスト制作は有料です) ※SEO対策は弊社にて随時行っています
 ホームページの管理期間を教えてください
 ホームページ管理契約は契約完了~1年単位となります。途中解約の場合でも契約金は返金致しかねます。また、半年支払いのお客様は半年での解約は出来ません。半年で解約する場合でも残り半年分のご契約料金をお支払頂きます。あらかじめご了承ください。
 月払いは可能ですか?
 OA顧問契約を結んでいるお客様で月に一回の定期訪問を選択いただいているお客様だけ月払いは可能です。その他のお客様は半年支払いか年間一括支払いだけになります。半年支払の場合も年間契約になります。ご注意ください

ホームページリニューアルに関する質問

 リニューアル制作は可能ですか?
 可能です。現在、弊社はWordpressお任せ制作パックのみを受け付けております。お客様のイメージにあったデザインでご提案するようにしております。

レンタルサーバ・ドメインに関する質問

 既に契約しているドメイン・サーバーにて制作可能ですか?
 別途料金がかかりますが可能ですが、その場合は別会社さんをご利用いただいたほうが安くなる場合があります。
 他のドメイン管理会社にドメイン移管したい
 弊社提携サーバ会社より必要事項(管理会社URL・ドメインID・パスワード)を発行いたしますので、お客様と移管先ドメイン会社様にて設定等も含めて作業をお願いします。 (com.bizドメインの場合はDomainPeople社となります。) パスワードを発行した時点で弊社のサポート業務は終了となります。パスワードの二重管理を防ぐ意味もございます。ご了承ください。
 レンタルサーバ会社を別会社に移管したい
 弊社はドメインとレンタルサーバがひも付きになって契約するシステムとなります。したがってドメインも移管することとなります。弊社提携サーバ会社より必要事項(管理会社URL・ドメインID・パスワード)を発行いたしますので、お客様と移管先サーバ会社様にてドメイン設定等も含めて作業をお願いします。なお、現在のホームページファイルはFTP情報を発行しますので、サーバ上からファイルをダウンロードしてください。cgi、php類については一切のサポートは致しかねます。移行先サポート会社様にご相談ください。 パスワードを発行した時点で弊社のサポート業務は終了となります。パスワードの二重管理を防ぐ意味もございます。ご了承ください。 
 他社様管理のドメインをお客様自身で管理したいので移管作業だけお願いしたい
 弊社では単独でのサービスは請け負っておりません。ホームページ制作・ホームページ更新管理契約後の作業となります 

その他の質問

 ホームページの更新を別会社に移行しようと思います。制作したファイルは頂けますか?
 ホームページの制作に必要なHTMLデータ、および画像データ、スクリプト等の一切の制作物に関する所有権は弊社に帰属し、制作に必要な仕様書、テキスト原稿、画像等に関する所有権はお客様帰属です。 更新管理を移行する場合にはサーバ上のFTP情報をお教えいたしますので、ホームページ上にアップしているファイル類のみご自由にご使用ください。cgi、php類については一切のサポートは致しかねます。移行先にご相談ください。 パスワードを発行した時点で弊社のサポート業務は終了となります。パスワードの二重管理を防ぐ意味もございます。ご了承ください。
 GoogleマップやYahooマップに自社の情報を表示させたい
 弊社では単独でのサービスは請け負っておりません。ホームページ更新管理契約後の作業となります。
 GoogleやYahooに広告を掲載したい
 弊社では単独でのサービスは請け負っておりません。ホームページ更新管理契約後の作業となります。